Podczas zakładania konta w aplikacji e-Toll polecamy, aby każdy z kierowców uprawnionych do korzystania z płatności za przejazdy miał założone konto oraz zainstalowaną aplikację e-Toll. Formą płatności przy koncie e-Toll powinno być wybranie konta karty flotowej, zasilanego za pomocą karty paliwowej BP / Shell.
Jest to bardzo podobne jak w przypadku doładowywania kart telefonicznych. Właściciel konta musiał doładować je określoną sumą, dzięki której mógł rozmawiać w granicach płatności nie przekraczających ilości pieniędzy na koncie. Podobnie działa system e-Toll. Właściciel konta doładowuje je za pomocą karty BP / Shell. Arval refakturuje na klienta kwotę doładowania konta (nie kwotę rzeczywistych pobranych środków).