Jaki jest zakres assistance?

Assistance może mieć formę:

• usprawnienia pojazdu na miejscu,
• holowania pojazdu do warsztatu,
• zorganizowania pojazdu zastępczego,
• odwiezienia naprawionego pojazdu,
• organizacji noclegu,
• zorganizowania dalszej podróży innym środkiem transportu.
  

Tabela zakresu assistance

Arval oferuje trzy pakiety assistance
! Sprawdź u Opiekuna Floty, który zakres Cię obowiązuje:

Skontaktuj się z Opiekunem Floty

znajdziesz go w aplikacji My Arval

Assistance Standard

• Zasięg terytorialny: Polska.
• Usprawnienie na miejscu w przypadku usterki mechanicznej pojazdu.
• Holowanie w przypadku unieruchomienia pojazdu.
• Organizację kontynuacji podróży.
• Nocleg w hotelu trzygwiazdkowym dla kierowcy i pasażerów.
• Interwencję w przypadku rozładowanego akumulatora lub zamarznięcia paliwa.
• Istnieje także możliwość realizacji usług opisanych w pakiecie Extended za dodatkową opłatą.

Assistance Extended

Cały zakres usług wymieniony w pakiecie Standard, dodatkowo interwencję w przypadku:

• zatankowania niewłaściwego paliwa,
• uszkodzenia opony,
• braku paliwa lub innych płynów eksploatacyjnych (olej, płyn chłodniczy),
• zagubienia/zniszczenia lub zatrzaśnięciem kluczyka,
• wjechania auta w zaspę, błoto, do rowu.

Assistance Europe

• Zasięg terytorialny: Unia Europejska, Szwajcaria, Norwegia.
• Cały zakres usług wymieniony w pakiecie Extended.

Usługa Assistance Europe dostępna jest także w formie specjalnego, terminowego ubezpieczenia na czas podróży zagranicznej do krajów Europy. Jej zalety to:

• zasięg terytorialny: wszystkie kraje Europy,
• ubezpieczenie poszczególnych podróży zagranicznych,
• możliwość wyboru wariantu (Classic, Delux) w zależności od zakresu interwencji.