Według Przewodnika Zwrotu Pojazdów podczas zwrotu obowiązkowym wyposażeniem pojazdu jest dodatkowy kluczyk oraz dokumenty.
Opłata za brak kluczyka lub niesprawny kluczyk wynosi 1000 zł, w przypadku systemów key less opłata ta wynosi 2500 zł z zastrzeżeniem, że jeśli koszt rzeczywisty będzie wyższy, użytkownik zostanie obciążony realnymi kosztami. W przypadku dosłania kluczyka w przeciągu 7 dni roboczych od zwrotu pojazdu, kwota zostanie skorygowana.
Brak dodatkowego klucza ma wpływ na wartość odsprzedaży pojazdu.